返品特約について
返品の可否
不良品・ご注文と異なる品・輸送中の破損品は商品到着後8日以内であれば未使用品に限り返品または交換させていただきます。
ご連絡いただき、ヤマト運輸着払いにて返送ください。その際の送料は当方で負担いたします。
返品の条件
下記の場合のみ返品、交換を受け付けています。
- 不良品の場合
- 届いた商品が違った場合
- 輸送中の破損品
返品の石もすべて再利用せずに流します。一度お客様に渡った石はお客様のものだと考えて使いません。そのため不良品の商品しか返品に応じておりません。
インクルージョン、クラック、傷、色むら等は不良品となりませんのでご了承下さい。
返品に係る送料負担の有無
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。お客様無料
※返金しか出来ない場合は、ご返金にかかる手数料等(1,200円税込)を差し引いた商品代金を現金書留で送金いたします。